Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Na Manjolo Shop, a sua satisfação é nossa prioridade. Se algo não estiver conforme o esperado com sua compra, faremos o possível para resolver rapidamente a situação.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto precisa estar sem sinais de uso, em perfeito estado e na embalagem original, exatamente como foi recebido.

Prazo para Solicitação

O cliente tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar uma troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Como Solicitar

Para iniciar o processo, entre em contato com a equipe da Manjolo Shop e solicite um código de autorização de devolução. Após isso, enviaremos as instruções e o código de rastreio para o retorno do item.

Produto com Defeito ou Avariado

Se o seu produto chegou com defeito de fábrica ou danificado no transporte, entre em contato imediatamente com a Manjolo Shop para que possamos solucionar o problema o quanto antes.

Política de Reembolso

Assim que o produto for recebido e analisado, iniciaremos o processo de reembolso. O valor será devolvido utilizando a mesma forma de pagamento escolhida na compra.

Exceções e Restrições

Alguns itens podem estar isentos de troca ou devolução, conforme determina a legislação vigente. Para saber se o seu produto se enquadra nessas condições, fale com nosso suporte.

Fale Conosco

Em caso de dúvidas ou para mais informações sobre nossa Política de Troca e Reembolso, entre em contato com o atendimento da Manjolo Shop através dos canais disponíveis no site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: contato@manjoloshop.com.br
Whatsapp: (51) 999502314